Форум мини АТС компании Солярис

Добрый день!
АТС Panasonic NS1000. Было настроено резервное копирование UM-сообщений на NAS два раза в сутки в 12 ночи и в 12 дня. В какой-то момент поступил запрос от руководство на настройку статистики по звонкам. Был установлен WinTariff. После чего прекратилось резервное копирование записей разговоров. Пока не могу разобраться где и что могло пойти не так, после чего перестало работать РК. Есть подсказки куда копать?

Хоть я и не вижу взаимосвязи, но...

С Ваших слов выходит так:
Резервное копирование работало.
Установили WinTariff - перестало работать.
Что же делать?

veliomir писал(а): ↑14 дек 2023, 06:11 Был установлен WinTariff. После чего прекратилось резервное копирование

Теперь попробуйте снести WinTariff и понаблюдать

veliomir писал(а): ↑14 дек 2023, 06:11 АТС Panasonic NS1000. Было настроено резервное копирование UM-сообщений на NAS два раза в сутки в 12 ночи и в 12 дня.

А покажите скрин.
Как это Вы настроили сохранение UM-сообщений на NAS два раза в сутки?

Mike_K писал(а): ↑14 дек 2023, 07:24

veliomir писал(а): ↑14 дек 2023, 06:11 АТС Panasonic NS1000. Было настроено резервное копирование UM-сообщений на NAS два раза в сутки в 12 ночи и в 12 дня.

А покажите скрин.
Как это Вы настроили сохранение UM-сообщений на NAS два раза в сутки?

https://yadi.sk/d/I0K_EgQRpw0uQw
https://yadi.sk/d/29wLy6vcAccLTA

Ired писал(а): ↑14 дек 2023, 06:27 Хоть я и не вижу взаимосвязи, но...

С Ваших слов выходит так:
Резервное копирование работало.
Установили WinTariff - перестало работать.
Что же делать?

Не стал удалять винтарифф, не вижу смысла. Просто потушил службу PBXCollect, которая забирает данные с АТС. Ничего не изменилось.

vda писал(а): ↑14 дек 2023, 06:48

veliomir писал(а): ↑14 дек 2023, 06:11 Был установлен WinTariff. После чего прекратилось резервное копирование

Теперь попробуйте снести WinTariff и понаблюдать

Ответ в предыдущем сообщении

Из того, что еще делал, пытался настроить отчеты средствами самой АТС, как указано тут viewtopic.php?f=10&t=487&sid=7539790e84 ... 01c9fcee4f
Активировал пробные тарифы. Это могло повлиять? Так же создавал супервизора. Благополучно снес его, результата нет.

Что в логах ошибок (минор, мажор)?

veliomir писал(а): ↑14 дек 2023, 08:22 Не стал удалять винтарифф, не вижу смысла. Просто потушил службу PBXCollect, которая забирает данные с АТС. Ничего не изменилось.

Правильно, потому как взаимосвязи нет.
Проверяйте, видит ли АТС NAS, включено ли расписание автобэкапа, верно ли в нем указаны почтовые ящики, выбранные для бэкапа.
Ну и, главное - в самой-то АТС записи появляются? Пишет что-либо вообще?