Форум мини АТС компании Солярис

Добрый день.

Возникла проблема с запуском стековой платы KX-NS0132, при попытке включения платы в сервис ошибка: "E033102: Помеха платы"

При помощи данной платы пытаюсь подключить блок TDE620 к АТС NS1000 (с установленной стековой мастер-картой NS0130). Так же пробовал подключить блок TDE600, ситуация аналогична.

версия АТС KS-NS1000: 008.030.230
версия платы KX-NS0132: неизвестно (в атс не показывает версию прошивки платы, либо 000.000 в обновлении ПО, но карту видит и показывает состояние OUS)

при включении блока TDE620 с платой, на stack-m горит зеленый индикатор потом тухнет, на блоке TDE620 сначала моргает зеленый потом загорается красный, на плате stack-s горит красный индикатор

пробовал обновить прошивку платы на версию 004.004, выдает ошибку при обновлении: "Не удалось обновить программный файл(ы)", после чего блок TDE620 моргает зеленым, а на плате нет индикации.

помогите пожалуйста разобраться как запустить карту?

У TDE какая версия прошивы?

shkiper516 писал(а): ↑01 мар 2022, 06:26 У TDE какая версия прошивы?

В данный момент экспериментирую с блоком TDE620 и там кроме платы stack-s ничего нету, как узнать версию прошивки?
да и если использовать TDE600 то там плата процессора меняется на плату stack-s.
О какой версии прошивки идет речь? если о версии платы stack-s, то она не определяется АТС

Актуализируй обе прошивки и все заведется

Для АТС NS1000 здесь на форуме есть прошивка v8.3047, ее обновлю.
а для платы KX-NS0132 версия 004.004 это актуальная или надо искать более свежую?

tohaamsu писал(а): ↑01 мар 2022, 12:09 а для платы KX-NS0132 версия 004.004 это актуальная или надо искать более свежую?

Актуальная 8-я. Обновил ссылку

Спасибо, завтра попробую всё обновить.

АТС обновилась нормально до версии 008.30047

При обновлении прошивки платы stack-s выскакивает сообщение: Не удалось обновить программный файл(ы)
Прошивку ставил 008.204

В журнале ошибок сообщение: Сбой обновл. Программы (Код ошибки 47, доп. код 10000)
После перезагрузки дополнительного блока в журнале:
-Восстановление соединения с блоком расширения (Код ошибки 45, доп. код 20000)
-LPR start up error (No response) (Код ошибки 205, доп. код 21200)

Имеет ли значение что плата stack-s установлена в блок расширения TDE620? имеет ли смысл пробовать обновлять установив в блок АТС TDE600?
Что еще можно попробовать, чтобы обновить плату?

tohaamsu писал(а): ↑02 мар 2022, 02:10 Имеет ли значение что плата stack-s установлена в блок расширения TDE620?

Нет.
Возможно браузер имеет значение. Попробуй мазилу. Это родной браузер от NS. и если не получится, выложи скриншоты последовательности действий

Браузер всегда использую mozilla firefox


Последовательность действий:

1. в меню "1.Обновление программы / 1.Загрузка ПО / 1.Ручной" выбираю файл прошивки и загружаю ПО на АТС


2. нажимаю кнопку выполнить и получаю сообщение об успешности загрузки


3. в меню "1.Обновление программы / 2.обновление ПО" выбираю способ немедленно, устанавливаю галочку напротив платы STACK-S


4. нажимаю применить и выполнить, после чего получаю предупреждение


5. соглашаюсь и жду пока идет обновление


6. минут через 15 появляется сообщение