SMDR Ring Duration
-
box940
- Дурак
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 13 фев 2020, 00:59
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 5 раз
SMDR Ring Duration
Добрые люди, приветствую. Подскажите, есть ли хоть какая-нибудь возможность включить в лог SMDR записи продолжительность внутреннего вызова (разговора)? (TDE600)
-
Ired
- Мимо крокодил
- Сообщения: 481
- Зарегистрирован: 05 июл 2019, 07:54
- Благодарил (а): 62 раза
- Поблагодарили: 165 раз
Re: SMDR Ring Duration
Внутренние вызовы бесплатны, поэтому тарифицировать их бессмысленно, поэтому отслеживать их длительность также бессмысленно. Поэтому средствами АТС отследить нельзя.
Только средствами сторонних CTI приложений.
Только средствами сторонних CTI приложений.
Телефонная связь - как воздух: пока не испортишь - не замечаешь...
-
box940
- Дурак
- Сообщения: 6
- Зарегистрирован: 13 фев 2020, 00:59
- Благодарил (а): 3 раза
- Поблагодарили: 5 раз
Re: SMDR Ring Duration
Спасибо за ответ.
Здесь собственно тарификация не важна. Просто есть необходимость видеть занятость каждого сотрудника, сколько времени у человека уходит на телефонные переговоры. Жаль конечно что встроенные средства не позволяют это фиксировать.
-
shkiper516
- Инквизиция
- Сообщения: 1067
- Зарегистрирован: 29 окт 2019, 02:01
- Благодарил (а): 218 раз
- Поблагодарили: 222 раза
Re: SMDR Ring Duration
Тогда только посредством CTI приложений. Родных или стороннего производителя.