Форум мини АТС компании Солярис

Доброго времени суток!
1) Записал сообщения на номера 501, 502, 503 через web
2) настроил голосовое сообщение (5.3.2) 3) Настроил dil для СО 1 (10.2) Схема работы:
СО попадает на 501, там сообщение1 нажми 1 - корпус А (идём на 502 сообщение 2) , нажми 2 .- корпус 12 (идём на 503 сообщение 3), 0 -вызов оператора (идем на 131)

Результат работы:
Сообщение 501 отлично проигрывается но при нажатии 1 или 2 или 0 или вообще без нажатия переводит на оператора 131
Подскажите, где настроить чтоб схема заработала?

Какая-либо плата DSP в станции установлена?

Да DSP -S

Skamlev писал(а): ↑22 сен 2020, 20:31 Сообщение 501 отлично проигрывается но при нажатии 1 или 2 или 0 или вообще без нажатия переводит на оператора 131

Вмсысле вообще ничего не происходит? А если номер набрать?

[/quote]
Вмсысле вообще ничего не происходит? А если номер набрать?
[/quote]

На оператора кидает 131,

Значит происходит некорректная передача DTMF или ее вообще не происходит

vda писал(а): ↑28 сен 2020, 10:10 Значит происходит некорректная передача DTMF или ее вообще не происходит

Как лечить данную проблему?
Пробовал
1) Сбросил АТС в нуль.
2) залил резерв копию
3) залил сообщения в 501
Результат тот же
сообщение говорит но на нажатие не реагирует (перекидывает на оператора (А-0)). Правда после проигрывания сообщения 20 секунд идут щелчки. Может есть где какая настройка для DTMF?

Все проблема решилась.
Что сделал
1) Залез в главный блок снял плату dsp s
2) Запустил главный блок
3) Провел инициализацию и выключил
4) поставил плату DSP S на место
5) запустил главный блок с доп блоком и провел инициализацию
6) загрузил резервную копию
И все ок)))
сообщение 501 проигрывается
Выбор 1 проигрывает сообщение 502 и позволяет выбрать сотрудников по кнопкам от 1 до 9 так же и с выбором 2 сообщение 503

Skamlev писал(а): ↑29 сен 2020, 19:13 Все проблема решилась.

Нихера себе
Впервые с таким сталкиваюсь. Ну молодец, чо! Может и кому-то поможет это.

вот прям интересно как автор вышел на эту методу.